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企业文化的建立
时间:2014/9/10 11:19:46    浏览:1328 次    来源:    作者:

   文化管理是企业管理的最高层次,那么,什么是企业文化、企业文化在企业管理中有什么作用呢?怎样来建设企业文化呢?

   (一),什么是企业文化

    企业文化就是企业的价值观。就是企业的一颗心。企业的理念、企业的精神、企业人的共同愿景、思维方式、行为准则等等。简单来说就是教化人心。

   我们都知道太极是一个企业最重要最根本的东西。那么,太极也表示企业的文化。因为企业文化也是一个企业最重要最根本的东西。有人会问:文化怎么会是企业最重要的东西呢?企业文化就是教化人心。我们来看,管理分为三个阶段,第一个阶段是人管人;第二个阶段是制度管人;第三个阶段,是文化管人。就用西方管理大师比得 德鲁克的话来说,他说管理的本质是管人。而管人的本质是管人心。怎么管心!是管谁的心呢?比得 德鲁克说实际上不是管别人的心,而是管自己的心。因此,我们管人,首先要自己修心,把自己的人心管好。

   我们可以思考一下,我们的企业现在处在说什么阶段,是人管人的阶段,还是制度管人的阶段,还是到了文化管人的阶段?当然,大多数还都在制度管人的阶段。那么,以制度管人的阶段,不能说不要文化,而是说以制度为主,文化为辅。假如你的企业的制度建设已经很完美了,那就是不是该从文化上入手呢?就要重视文化的问题了。

什么是文化?究竟什么是文化,其定义太多了。早在上个世纪50年代,美国人就找出了250多个定义。现在,我们简单来说文化,就是人化。人化相对应的两个字就是——自然。也就是有人为的影响都是文化。比如,泰山以前什么都没有的时候就叫做自然。后来,进行了人为“开发”,就有了文化了。所以,文化分了三个层面。里面的叫做精神文化;中间的叫做制度文化;外面的叫做物质文化。

如果用三个字来概括,那就是心、手、脸。里面的是心;中间的是手;外面的是脸。心就是企业的精神;也就是企业的价值系统、价值观、价值取向和价值信仰。手就是企业的制度,以及执行、执行文化。脸就是企业的物质,比如厂房、机器、标语口号等等。当然,品牌也是属于“脸”。

这三个层面,也可以看做是管理的三个层面。管理的哲学、管理的科学和管理的技术。管理的技术相当于手;管理的科学主要是研究战略问题、战略定位。战略定位就是要形成品牌,那就是脸;管理的哲学,解决的是道的问题,是价值观的问题。那就是心。那我们这里的太极是指什么?最重要的就是一颗心,就是企业的一颗心。这里主要体现的就是企业的老总的价值系统,包括他的理念、他的精神、企业人的共同愿景等等。

什么是愿景呢?愿景就是我们个人以及企业对未来10年到30年的一个大胆鲜活的描述、一个企盼、一个梦。它也就代表着我们个人以及企业的核心价值、核心理念、核心方向。最重要的就是我是谁。

我们来看一下国内外有名的企业的核心价值、核心理念、核心方向是什么。

   3M公司:以创新方式解决尚未解决的问题。

   嘉吉谷物公司:提升全球各地的生活水平。

   惠普公司:以增进人类福祉而做出技术上的服务。

   玫琳凯化妆品公司:给予女性无限美丽的机会。

   麦肯锡:帮助一流的企业及政府使他更成功。

   耐克公司:体验竞争获胜击垮竞争对手的心情。

   索尼公司:体验造福大众。发展科技,带来喜悦。

   迪士尼乐园:让人们快乐。

   台湾长庚医院:创造生命尊重的和谐。

   中国石化:以最佳业绩回报股东,最优产品服务客户。

   中国石油:创造环境与能源的和谐。

   中国电网:努力超越,追求卓越。

   我们的心决定着我们的态度,我们的态度在哪里,我们的位置就一定会在哪里。

    (二),企业文化的作用

    企业文化是看不见摸不着的东西。那么,它在企业管理中有什么作用呢?我想,这种无形的东西所起的作用,从某种意义上来说,要比有形的东西所起的作用更大。企业文化的作用是由其性质决定的。

1,有什么样的企业价值观,就会有什么样的企业。价值观决定着企业、决定着人的行为准则,也就是有什么样的品德。小胜靠智,大胜靠德。德大企业才能做得大。

2,人心相聚,力量无穷。前面说了企业文化就是教化人心。俗话说:“人心齐泰山移”。可见其力量是无比的大。凡是人心所向的企业,就是欣欣向荣的企业。

3,企业精神是企业发展的动力。人是要有点精神的!企业更要有精神!企业精神是什么?就是企业的战斗力、凝聚力、创新力、执行力。就是企业人的精神风貌、企业的精神风貌。试想,走进一个企业里,看到的是企业内外环境优美、整洁,企业人个个生龙活虎,精神焕发,和谐相处,你追我赶。这样的企业不言而喻必定是个一流的企业。反之,看到的是到处乱七八糟,个个面带愁容,死气沉沉。这样的企业能好得起来吗?

4,企业人的思维方式,决定着企业的发展方向。决定来源于思维,思维方式正确,作出的决定才会正确。一个正确的决定可以是企业转败为胜,或者说从胜利走向更大的胜利。一个错误的决定可以废了一个企业。

从上述情况不难看出,文化所起的作用是物质不可比拟的。如果一个企业做不到以上几点,那么,它有再好的物质基础也是发展不起来的。而以上几点都具备的企业,它的物质基础就是差一点,也必将会得到迅速的发展,而且是大的发展。可见,企业文化在企业中的作用是多么大啊!

企业的文化它是形而不是知。它是一种行动,而不是一种知识。很多人认为,企业文化很简单,就是弄几条标语口号,往墙上一挂,就是企业文化。那怎么行,那是绝对不行的。而企业文化是刻在心里的,是刻在整个企业全体干部。员工的心里。这个心里是什么呢?按照现在心理学来说,那就是在潜意识层面,只有落实到潜意识层面,它才能成为一种习惯。一旦形成了这种习惯,你就不必要再去进行管理了。这就叫教化人心。所以,文化这个词的核心,就是在这个心的层面、价值的层面。文化这个词最早就是出现在《周易》。《周易》上说:“观乎天文,以察时变,观乎人文,以化成天下”。人文文化,人文化成。观乎天文,可以看到时事的变化;观乎人文,用这个人文来化成天下,来教化天下。教化天下在什么层面,在心这个层面,在心里来教化

    (三),精心建设企业文化

    企业文化这么重要,那么,怎样来建设企业文化呢?需要从五个方面来建设。这五个方面是从大到小,以我们的民族文化作为出发点。

1,继承和发扬中国的民族文化。作为中国的企业,你就要知道我们中国的民族文化。这种文化,是属于大文化、属于母文化。那么,我们的民族文化的精神在哪里呢?那就是“易道”。易道就代表了我们中华民族文化的精神。中华民族文化的精神用一个字来概括就是“和”;用两个字来概括就是“阴、阳”;或者叫乾坤;用八个字来概括是什么?就是乾卦的精神和坤卦的精神——自强不息,厚德载物。(这些在前面都讲过就不重复)。自强不息是一种阳刚的精神,厚德载物是一种(阴柔)柔顺的精神。一阴一阳的和,就是中华民族的精神,就是中华民族的文化。

2,继承和发扬当地的区域文化。民族文化知道了,还要知道地域文化。也就是在我们所处的地域内有什么文化特征,比如上海,上海在我国的东边,那它有什么样的文化特征呢?我们来看,在文王八卦图里,就体现了各个地域的自然特征和文化特征。在《说卦传》的第五章中就说得很清楚了。它是这样说的:帝出乎震,齐乎巽,相见乎离,致役乎坤,说言乎兑,战乎乾,劳乎坎,成言乎艮。这句话完全可以从后天八卦图中得到解释。上海在震卦,属于东边。

我们来看它的自然特征:东面为震卦。震为雷,雷为动。震卦在地域概念上代表的是东方,东方是比较暖和的;在时间概念上代表的是早晨的5——7点钟,是太阳刚刚升起的时候;在五行方面代表的是木,木主仁慈、直爽、思维;综合以上特点,它就代表着好动、温和、仁慈、直爽具有生发之机。

再来看它的人文特征:上海属于东方。东方为震卦。所以,上海人的人文特征是好动、温和、仁慈、直爽、思维活跃。也就是反应特别快,接受新生事物特别快,创新能力特别强。因为万事万物都是从东方开始的。这些都是大体上的特征。那么,这里的人,大体上适合做什么事呢?符合做那些生长形的、非常快速的事情。

区域文化还有一层意思,那就是教化人心还要同当地的风俗民情结合起来。要理论联系实际,多说实话,不说空话。用当地看得见摸得着的事来教化人。

3,熟练的掌握本行业的行业特征。考虑了地域特征后,还要考虑行业特征。行业特征也可以分类,这种分类就是以五行八卦来表示。比如说做土木建筑的,那你要看是土为主还是木为主。如果是以木为主的,那就是木的五行,在八卦上就是震卦、巽卦。如果是以土为主的,那就是土的五行,就与艮卦。坤卦有关系。对行业进行分类,就是把复杂的事情简单化。行业分类在建立企业文化中怎样应用呢?那就要根据分类后的情况,看你的企业属于什么卦,就对应着什么卦来做;是属什么五行,就对应着什么五行来做。假如,你的企业属于巽卦,巽为风、为利市三倍、为文昌、东南方、为木等等。那么,我们的企业文化就要围绕着这些来做。我们就要这样来考虑做企业文化。

根据行业特征来做文化,还包含另一层意思。那就是根据企业生产、销售的产品来教化人。假如,你是生产、销售食品类的东西。教育人的重点就在于,企业人要有高度的责任感,要以人为本,心中要时刻装着“人”。这样,就不会出问题,起码也不会出大问题。如“三鹿”奶业公司就是没有抓住这个核心问题,所以,就出大事了。

4,给企业冠一个好名。企业的名称多多少少也反映了企业的文化信息。这个名称要能够符合这个企业的实际情况。一是要能够反映你的行业特征;二是要与企业的五行分类一致;三是文字要端庄、大方而又温雅;四是名字读起来琅琅上口又便于大众记忆;五是名字要有较深的文化底蕴,能够体现出你企业的文化素质和修养。

5,加强老总的自身修养。最后是老总的人格文化。就是老总的名称。这个名称、这个人格文化,不仅仅是指老总的名字,更重要的是指老总的人格特征。这个人格特征,也是可以按照五行八卦来分类的。例如,蒙牛奶业老总——牛根生。他的人格特征就是“义”。这个义在五行上属于金,在八卦上属于乾卦。

企业文化又可以分为有形文化和无形文化。上面说到的多数属于无形文化,也就是看不见摸不着的东西。而有形文化是看得见的东西。包括:名字、标语、口号、环境等等。尤其是标语口号值得注意。要体现出一种祥和、积极,催人奋进等意境。而不能是“恶语伤人”、难听等不文明的东西。

把以上五个部分结合起来,就形成了你的企业文化。然后,将这种企业文化变成全体员工的一种潜意识,落实在他们的心里,那你这个企业文化才叫做成功了!


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